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Base assistenza

Il display segnala un codice. Ecco cosa sta dicendo.

Digiti la sigla che legge sul display, o il sintomo se la sigla non c'è. Trova il significato, le cause frequenti, cosa può verificare da solo in sicurezza e quanto è urgente.

Base verificata il 4 agosto 2026

Prima del codice, la sicurezza. Se sente odore di gas, vede fumo, nota una perdita d'acqua importante o avverte malessere, non resetti nulla. Chiuda il rubinetto del gas se può farlo in sicurezza, arieggi, esca se serve e contatti un tecnico abilitato o i riferimenti di emergenza. Non apra il mantello dell'apparecchio e non intervenga sui componenti interni.

Cerchi il Suo codice

Marca
Apparecchio

Che cosa contiene la base

Ogni sigla presente qui è stata relevata il 4 agosto 2026 e ricontrollata su almeno due fonti indipendenti. Le sigle che non hanno superato questo controllo non sono state pubblicate: su un impianto a gas una corrispondenza approssimativa non è un'informazione utile, è un rischio.

MarcaSigle in baseCopertura

La base cresce man mano che le sigle vengono recuperate dalla documentazione tecnica dei costruttori. Le altre marche diffuse sul mercato italiano e non ancora coperte, tra cui Accorroni, ACV, Biasi, Chaffoteaux, Ferroli, Lamborghini, Riello e Unical per le caldaie, verranno aggiunte con lo stesso criterio. Nel frattempo, la ricerca per sintomo copre le famiglie di anomalia comuni a tutti i costruttori.

Se non trova la Sua sigla

La sigla cambia da costruttore a costruttore e talvolta da una serie all'altra dello stesso costruttore. La famiglia di anomalia, invece, è trasversale ed è quella che Le dice se può fare qualcosa o se deve chiamare. Cerchi il sintomo nel campo qui sopra, per esempio «pressione», «non si accende», «perde acqua» o «fumi»: le famiglie compaiono insieme alle sigle.

La sigla esatta ha una sola fonte attendibile, il manuale del costruttore del Suo modello, quasi sempre scaricabile dal sito ufficiale indicando il codice riportato sulla targhetta dell'apparecchio. Una corrispondenza presa su un forum o dedotta per somiglianza con un altro apparecchio non vale, e su un impianto a gas può costare cara.

Cosa dire al tecnico per accorciare l'intervento

  1. Marca, modello e matricola esatti, meglio se fotografa la targhetta dell'apparecchio.
  2. La sigla visualizzata e una foto del display, che evita ogni equivoco di trascrizione.
  3. Da quando accade, con quale frequenza e in quale modalità, riscaldamento o acqua calda.
  4. Il valore letto sul manometro a impianto freddo, se l'apparecchio ne ha uno visibile.
  5. La data dell'ultima manutenzione e gli eventuali lavori recenti sull'impianto.

Ha il quadro. Ora prepari la chiamata.

La checklist per una richiesta chiara riduce le attese e rende i preventivi confrontabili tra loro.

Prepari la richiesta

Domande frequenti

Posso resettare la caldaia da solo?

Il manuale del costruttore indica se e quante volte il reset è previsto. Lo tenti una volta sola: se l'errore ritorna, il reset non ha risolto la causa e serve un tecnico abilitato. Reset ripetuti su un blocco di sicurezza tolgono la protezione senza togliere il problema.

Il codice errore è uguale su tutte le marche?

No. Lo stesso guasto di pressione si chiama in un modo su una Vaillant e in un altro su una Beretta, e la sigla può cambiare anche tra due serie dello stesso costruttore. Per questo la ricerca chiede la marca, e il manuale del modello resta l'unica fonte che fa fede.

Quando devo chiamare subito?

Odore di gas, fumo, perdita d'acqua importante o malessere. In quei casi non si resetta nulla: si chiude il gas se lo si può fare in sicurezza, si arieggia, si esce se serve e si contatta un tecnico abilitato o i riferimenti di emergenza.

Perché la mia marca non è in elenco?

Perché la base viene costruita solo su sigle verificate e recuperate dalla documentazione tecnica, mai dedotte per somiglianza. Le marche mancanti vengono aggiunte con lo stesso criterio; nel frattempo la ricerca per sintomo copre le famiglie di anomalia comuni a tutti i costruttori.

I miei dati vengono salvati da qualche parte?

No. La ricerca gira interamente nel Suo browser, non viene inviata a un server e non resta memorizzata tra una visita e l'altra.